Меню

Низкое давление горячей воды в квартире куда обращаться

Слабый напор воды: что делать, образец жалобы

Слабый напор воды влияет на невозможность использования бытовых предметов, а также на качество жизни граждан. Есть несколько методов для устранения данной проблемы.

Причины образования слабого напора

Если в квартире сократился напор воды, изначально гражданину нужно узнать у соседей, что произошло. Следует обратиться к лицам, проживающим в помещении, подключенном к этому же стояку.

Когда проблема коснулась только одной квартиры, это указывает на поломку в системе снабжения водой конкретного помещения.

Причины возникновения неполадок:

  • засорились трубы. Данная причина, чаще всего сказывается на образовании слабого напора воды. Особенно это относится к трубам, стенки которых имеют шероховатую поверхность;
  • недостаточный уровень давления из котла в центральной системе;
  • загрязнение фильтра. Этот элемент ставится перед приборами учета. Его следует периодически чистить, так как в нем скапливается песок и мусор;
  • неисправность смесителей;
  • аварии на теплотрассах;
  • производство плановых мероприятий на сетях;
  • загрязнение аэратора, стоящего в смесителе. Причиной его засорения является низкое качество воды, проходящей через кран.

Слабее напор может стать из-за того, что проблема в насосной станции. Она выражается в сокращении уровня мощности данного агрегата. Когда напор снизился не в одной квартире, для решения вопроса нужно привлечь коммунальные службы или сотрудников управляющей компании.

Что влияет на напор воды в квартире

На сегодняшний день не установлены единые нормы, предусматривающие уровень напора в частном доме или многоквартирном помещении. Зачастую собственные показатели формируются в каждом населенном пункте.

При разработке норм следует учитывать такие аспекты:

  • этажность дома;
  • количество квартир;
  • время суток.

При измерении давления в трубопроводах расчет производится для каждой отдельно взятой квартиры. Жильцы могут давать оценку напору, это зависит от потребностей семьи. Часто решить вопрос самостоятельно не удается, так как производятся замеры при использовании специального оборудования.

Обратите внимание: если результат исследования указывает, что напор находится в пределах нормы, жалоба будет не обоснована.

Правовое регулирование параметров водоснабжения

Параметры водоснабжения в квартире и частных домах определяются законодательными актами и СНиПами. Такие документы должны учитываться во время монтажных работ, подключения приборов. СНиП отражает нормальный уровень давления в трубах.

В данном направлении используется СНиП 2.04.02-84. Этот акт указывает, что на 10 метров высоты поставки воды давление необходимо в размере 1 бар.

Минимальный напор определен в указанном акте:

  • смеситель в ванной – 0,3 атмосферы;
  • унитаз – 0,2 атмосферы;
  • раковина со смесителем на кухне – 0,2 атмосферы.

Кроме того, СНиП прописывает и предельные показатели напора. Указанное значение не должно быть более 6 атмосфер. Исключением выступает время, когда производятся ремонтные работы. Тогда предельный напор 10 атмосфер.

Постановление Правительства №354 от 2011 года «О предоставлении коммунальных услуг…» устанавливает нормы для холодной и горячей воды. Напор должен быть в пределах 0,3 – 0,6 Мпа.

Важно! Давление в кране может меняться в зависимости от времени суток. Однако указанные границы не должны нарушаться.

Самостоятельное повышение напора

Если в ванной или на кухне плохо бежит вода, бороться с таким явлением можно самостоятельно. Варианты поведения зависят от причины сокращения уровня подачи ресурса.

В том числе:

  • когда проблема связана со смесителем, можно купить новый или отремонтировать старый;
  • если засорился аэратор – его продувают или прочищают иглой;
  • при необходимости поменять трубы, доверить это следует сотрудникам управляющей компании. Замена стояков дома производится целиком, потому что наличие большого количества стыков влияет на уровень подачи воды;
  • когда гражданин проживает на верхнем этаже, для решения проблемы используются специальные насосы.

Если причины кроются в неправильном подключении системы водоснабжения, решается вопрос посредством привлечения специалиста.

Куда обратиться, если в кране слабый напор

Говоря о том, что делать при образовании слабого напора в квартире, нужно учесть, что сначала можно подождать несколько дней. Если ситуация не поменялась, следует пойти в управляющую компанию. Обращение составляется в УК, которая обслуживает конкретный дом.

Читайте также:  Обследование при повышенном давлении при шейном остеохондрозе

Алгоритм действий такой:

  • формируется заявление о проведении замеров уровня подачи воды;
  • приходит сотрудник УК и проводит нужные манипуляции, для чего используются специальные приборы. Срок – 10 дней с момента направления заявки;
  • выявление и решение проблемы в случае, если замеры показали слабый напор.

Неполадка устраняется в течение месяца. Если УК не принимает должных мер, на нее можно написать жалобу.

Куда подать жалобу

Куда обращаться при образовании слабого напора в трубах, зависит от того, первый раз подается жалоба или нет. Изначально можно направить акт в УК, если ответа не последовало – в вышестоящие органы.

Обязательно формировать жалобу в письменной форме и направлять сначала в управляющую компанию. Претензия оформляется в 2 экземплярах, один из которых передается сотрудникам УК, второй остается у гражданина. На документе ставится пометка о принятии, иначе доказать факт обращения не удастся.

Федеральный закон №59 от 2006 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» указывает, что ответить на жалобу должны в течение 30 дней. Отсчет ведется с момента подачи акта.

Если за указанное время проблема не решилась, обратиться можно в:

  • суд;
  • государственную жилищную инспекцию.

При составлении жалобы на слабый напор горячей воды нужно соблюдать указанный ниже алгоритм.

Составление жалобы на слабый напор воды

Прежде чем писать заявление гражданину нужно обойти соседей и узнать, нет ли у них проблем с подачей воды. Практика показывает, что коллективные обращения рассматриваются быстрее.

Далее совершаются такие действия:

  • формируется заявка на измерение уровня давления в трубопроводах. В течение 10 дней производятся замеры;
  • получают результаты и ждут действий УК, направленных на устранение проблемы;
  • составляется жалоба. Документ формируется, если по прошествии месяца неполадки в системе водоснабжения не устранены УК.

Документ изначально подается на имя руководителя управляющей компании, если в течение месяца не последует решения проблемы или жалоба будет проигнорированы, акт передается в суд или жилищную инспекцию.

Образец жалобы

Почему слабый напор воды сформировался в квартире, ответить могут представители УК. Однако они не всегда надлежащим образом исполняют свои обязанности. Тогда оформляется жалоба.

Образец акта выглядит так:

Руководителю управляющей компании «Береза»

от Якимова Петра Андреевича,

проживающего по адресу: г. Москва, ул. Снежная, 123-1

ЗАЯВЛЕНИЕ

В принадлежащем мне жилом помещении № 1, расположенном в многоквартирном доме по адресу Москва, ул. Снежная, дом 123, с сентября 2019 года в разное время суток напор холодной воды либо достаточно слабый, либо воды вовсе нет. Проблема с водоснабжением обостряется в вечерние и утренние часы, в выходные дни, так как растет общее использование воды жильцами.

Положения пунктов 3,7 Приложения 1 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, установлено, что услуги коммунального значения должны предоставляться в круглосуточном режиме. Это говорит о том, что услуга оказывается в бесперебойном режиме, при этом должна отвечать требованиям качества. Диапазон давления в трубах от 0,3 до 0,6 МПа.

Постановление Правительства №354 от 2011 года в п. 31 указывает, что управляющая компания своими силами или посредством привлечения сил других компаний, должна предоставлять жильцам услуги водоснабжения. Если услуги оказываются с нарушением установленных правил, производится перерасчет оплаты.

Это свидетельствует о том, что устранение возникших неполадок не требует дополнительных финансовых вливаний со стороны собственника помещения. Допущенные ответственной организацией нарушения в сфере оказания ЖКУ, образуют состав посягательства, отраженного в ст. 7.23 КоАП.

На основании изложенного,

Если данное заявление не останется без ответа, я буду вынужден обратиться в судебный орган с целью восстановления своих правомочий. Кроме того, иск подразумевает возмещение причиненных убытков.

05.12.2019 года ________________ (Якимов П.А)

Образец жалобы на слабый напор воды в формате WORD

Читайте также:  Как сделать краскопульт низкого давления

Таким образом, причин сокращения напора воды в квартире несколько, они влияют на то, какой метод используется для исправления ситуации. Если повреждена колонка или другая составляющая системы, требуется обратиться в УК. Когда проблема не решается, действия организации можно обжаловать.

Источник

Что делать при слабом напоре воды в квартире?

Доставка в жилище граждан воды является одним из видов коммунальных услуг, за которые жильцы платят немалые деньги. Так что за качество такой услуги несут ответственность коммунальные службы. Однако в силу различных правовых механизмов регулирования вопроса коммуналки на сегодняшний день сложно определиться с ответственными лицами.

Какой напор воды считается нормальным

Подобные вопросы, к сожалению, федеральным законодательством не урегулированы. Так что ответ нужно искать в законодательных актах и распоряжения региональных властей. Сами же жильцы привыкли оценивать данный показатель как «хороший» или «плохой» в зависимости от того, удовлетворяет их напор воды или нет.

Каждый региона сам устанавливает минимальные показатели напора в кране. В среднем по стране данный показатель не должен быть меньше двух атмосфер. Если считать в паскалях, то на сегодняшний день действует норматив в пределах 0,03-0,06 МПа.

Точно определить рассматриваемый показатель очень сложно. Для этого нужен специальный прибор.

Однако откровенно слабый напор является признаком нарушения установленного норматива и поводом для обращения в соответствующие службы.

Почему слабый напор воды в кране, возможные причины

Перед тем, как обращаться в соответствующие службы, необходимо разобраться с причиной проблемы, почему воды мало. Она может заключаться и в недостатках самой квартиры, а не только в действиях работников ЖКХ.

Так, как показывает практика, причиной низкого напора могут стать следующие обстоятельства:

  • малое давление в центральной магистрали (недостаток воды);
  • засорение трубопроводов в доме;
  • засорение труб в квартире;
  • плохой смеситель.

Таким образом, причина маленького напора может в самом банальном засорении труб. Разумеется, ничьей вины в этом может и не быть. Однако ответственные лица должны следить за этим и своевременно устранять их, чтобы жильцы всегда получали при достаточном напоре.

Слабый напор горячей воды

Доставка горячей воды в квартиру отличается от доставки холодной. Так, холодная вода доставляется через центральные магистрали и причиной плохого напора может быть недостаток в принципе.

Горячая же вода образуется в специальных бойлерах, которые устанавливаются непосредственно вблизи дома. Как правило, на каждый квартал устанавливается свой источник горячей воды.

Так что, если нет напора горячей воды, то это может стать следствием неправильной работы системы.

Наряду с общими причинами, плохой напор воды в кране может стать следствием следующих обстоятельств:

  • авария в бойлерной;
  • авария на теплотрассе;
  • низкий нагрев воды и т.д.

В любом случае действовать нужно исключительно через коммунальщиков, так как горячая вода может причинить ущерб не только имуществу, но и здоровью людей.

Как правило, в случае неполадок с доставкой горячей воды жильцов уведомляют заранее.

Слабый напор холодной воды

Что касается холодной, то слабое давление может быть следствием многих обстоятельств. Так, наряду с общими обстоятельствами, причиной слабого напора могут стать:

  • перекрытие линий доставки воды (обычно делается жилищной организацией по различным причинам);
  • ремонтные работы;
  • аварийные ситуации.

В каждом случае необходимо с начала попытаться выяснить обстоятельства, которые стали причиной слабого напора холодной воды.

Сделать это можно обратившись в коммунальные службы, а также в жилищную организацию по месту жительства, после чего можно будет повысить давление холодной воды в квартире.

Читайте также:  Когда низкое давление что это может быть помогите

Полное отсутствие, как правило, является следствием крупной аварии или плановым мероприятием, проводимым с уведомлением жильцов.

Однако в некоторых случаях, если нет воды, у жильцов действительно имеются основания, чтобы жаловаться на отсутствие.

К примеру, если в квартире никто не живет, а там прорвало трубу, то коммунальщики перекрывают весь подъезд, который сидит без воды до того, пока не объявятся хозяева. Такие причины являются достаточным основанием для обращения в правоохранительные органы, однако делать это лучше через жилищную организацию, чтобы в дальнейшем не портить отношения с соседями.

Как увеличить напор воды в квартире

Есть много способов, как увеличить напор воды в квартире. Все зависит от причины, по которой напор стал слабым, поэтому действовать нужно уже после ее выяснения.

Так, в зависимости от причины слабого напора воды в квартире, способом увеличить напор могут стать следующие действия:

  • Очистные мероприятия. Если засорились трубы в доме или в квартире, то их необходимо почистить. Делать это самостоятельно не стоит. За состояние труб отвечает ЖЭК, пусть он и делает. Поднять давление можно лишь после полной очистки.
  • Насос. Если давление очень низкое на самой центральной магистрали, то ничего не остается, кроме как установить насос. Его можно установить как в квартиру, так и на целый дом. Установку нужно согласовать с организацией, управляющей коммунальным хозяйством вашего дома (УК, ТСЖ или т.п.).
  • Трубы другого размера также помогут повысить давление. Если трубы в доме слишком большие, то естественно напор будет слабый. Наоборот, если давление нормальное, а труба маленькая, в квартиру будет поступать недостаточно. Перед заменой труб, чтобы усилить напор, нужно проконсультироваться со специалистами.

Есть много других способов решить проблему, которые известны специалистам. Консультация с сантехниками намного облегчит задачу в поиске решения проблемы.

Плохой напор воды в квартире куда обращаться

Итак, если плохой напор воды в квартире, куда обращаться ? Как правило, ответственными за качество коммунальных услуг являются жилищные организации. Однако они не всегда исполняют свои обязательства.

Последовательность действий при обращении в жилищную организацию следующая:

  • направляется заявка на измерение напора воды;
  • в течение десяти дней специалист из жилищной организации приходит и замеряет давление;
  • далее жилищная организация сама устанавливает причину и устраняет ее в месячный срок со дня замера давления.

Однако не всегда жилищная организация выполняет свои обязательства в срок. Они какими угодно отговорками тянут с решением проблемы. Таких случаях нельзя ждать. Как пройдет месяц, а результатов не будет, нужно действовать дальше и искать пути воздействия на управляющую компанию или ТСЖ.

УК не спешит устранять причину слабого напора воды, что делать

Управляющие компании, как правило, должны регулярно следить за состоянием инженерных сетей в многоквартирном доме. Это является их основным обязательством по договору с жильцами.

Однако халатность – это общая черта всех жилищных организаций в России, по этой причине люди часто пишут жалобы на них. Вместе с тем нужно соблюсти особый порядок обжалования действий управляющей компании:

  • если после подачи заявки со стороны организации нет никакой реакции, то нужно подать жалобу на имя руководителя УК;
  • если руководитель также бездействует, то жалоба направляется в Государственную жилищную инспекцию.

Жилищная инспекция является специальным органом, осуществляющим надзор по вопросам коммуналки. Но никто не запрещает жильцам обращаться в судебные органы за защитой своих прав, гарантированных по договору с управляющей компанией в гражданско-правовом порядке.

Игорь Битейкин, управляющий партнёр ЮК «Битейкин и партнёры»

Источник

Adblock
detector